Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Plazo

Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 7 días naturales a partir de la entrega.

Condiciones

Para que proceda, la prenda debe estar:

·         Sin uso, sin manchas, sin olores y sin señales de lavado

·         Con etiquetas y empaque original (si aplica)

·         En perfectas condiciones

Cambios (sin reembolso en efectivo)

Actualmente no manejamos reembolsos en efectivo. Puedes elegir:

·         Cambio por otra talla del mismo producto (sujeto a disponibilidad), o

·         Cambio por otro producto de la tienda

Si el nuevo producto tiene un precio mayor, pagas la diferencia.
Si tiene un precio menor, la diferencia queda como saldo a favor para tu próxima compra.

Envíos de cambio

·         Si el cambio es por talla/elección del cliente, el envío de regreso y reenvío corre por cuenta del cliente.

·         Si es por defecto o error en tu pedido, nosotros cubrimos el envío.

Cómo iniciar el proceso

Escríbenos a info@vyractivewear.com con:

·         Número de pedido

·         Nombre completo

·         Motivo del cambio

·         Fotos de la prenda (y del defecto si aplica)

Tiempos

La revisión tarda 2 a 5 días hábiles después de recibir la prenda. El envío del cambio depende de la paquetería y tu ubicación.